Zwroty

Jeżeli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś zadowolony/a z zakupu, możesz odstąpić od umowy i zwrócić towar w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania. Dbamy o to, aby proces zwrotu był prosty i wygodny.

Warunki zwrotu

Aby zwrot został przyjęty, upewnij się, że:

– produkt jest w stanie nienaruszonym, nieużywanym i kompletnym,
– produkt znajduje się w oryginalnym opakowaniu,
– do przesyłki dołączony jest dowód zakupu (paragon lub faktura) oraz wypełniony formularz zwrotu.

Procedura zwrotu

1. Wypełnij formularz zwrotu dostępny na stronie sklepu.

2. Zapakuj produkt w sposób zabezpieczający go przed uszkodzeniem w transporcie.

3. Odeślij paczkę na adres:

Maria Skonieczka – Sklep Perełki
ul. Pawińskiego 16/1
02-106 Warszawa

Koszty zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi kupujący. Zalecamy skorzystanie z przesyłki rejestrowanej lub kurierskiej, aby mieć pewność, że paczka dotrze bezpiecznie.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i pozytywnym rozpatrzeniu zwrotu, środki zostaną zwrócone w ciągu 14 dni roboczych. Zwrot płatności zostanie dokonany tą samą metodą, jaką użyto podczas zakupu, chyba że strony ustalą inaczej.

Reklamacje

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, niekompletny lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt.

W przypadku uzasadnionej reklamacji oferujemy wymianę produktu lub zwrot środków.

Jak złożyć reklamację?

1. Skontaktuj się z nami pod adresem e-mail: sklepperelki@gmail.com

2. Po ustaleniu szczegółów odeślij reklamowany produkt na adres wskazany w korespondencji.

3. Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od otrzymania produktu.

Kontakt

W razie pytań dotyczących zwrotów i reklamacji:

E-mail: sklepperelki@gmail.com
Telefon: 604 528 508

Dziękujemy za zakupy w Perełkach i mamy nadzieję, że nasze produkty przyniosą Ci radość i piękno na co dzień.